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STAR AUTOMOBILE

고객님들께 항상 유익하고 풍성한 소식을 전달 드립니다.

FAQ

Q

출고관련

차량을 받았는데 차량에 문제가 있을때에는 어떻게 해야하나요?
A

출고관련

차량 탁송을 진행하는 탁송사에서 1차 신차검수를 진행하긴 하지만 간혹 차량에 문제가 있는 경우가 있습니다. 

고객님께서 차량을 인도받으실 때 차량에 문제가 있는 경우 사진을 찍어서 영업담당자에게 말씀해주시고

탁송직원에게는 인도받지 않겠다고 명확하게 얘기해주셔야 합니다. 

차량에 문제가 있는 경우 인수거부를 할 수 있으며 인수거부 시 다시 발주를 넣어 차량을 받아야 하므로

차량 인도받는데 시간이 걸릴 수 있습니다. 

Q

출고관련

신차 검수는 별도로 해서 오나요?
A

출고관련

차량 인도 전 용품작업을 할때 용품점에서 1차적으로 신차검수를 진행합니다. 

다만 차량을 인도받을 때 고객님께서도 한번 더 꼼꼼히 확인해주셔야 합니다!

Q

출고관련

탁송은 어떻게 진행되나요?
A

출고관련

차량 탁송의 경우 카니발 하이리무진을 제외하고는 모두 캐리어 탁송으로 진행됩니다. 

차량 탁송전 탁송 기사님이 계약자에게 개별 연락후 원하는 장소로 탁송해드립니다. 

Q

출고관련

현대자동차 블루링크 서비스는 어떻게 이용하나요?
A

출고관련

현대자동차 블루링크 서비스는 장기렌터카사 명의로 되어있어 고객님 개인명의로는 이용할수가 없습니다. 

진행하시는 캐피탈사/렌터사의 법인코드 번호를 입력해야합니다. 

영업담당자 혹은 계약한 캐피탈/렌터사의 고객센터를 통해 확인할 수 있습니다. 

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